初めて遭遇した住所の記載がないお客様。無事届けることはできたが!!
配達にも慣れてきた頃、順調にお店でピックを済ませ、配達先を確認しようとしたところ
住所が何も書いてないじゃないか!!!!
目的地へのピンはバイクで15分程度の距離の「○○荘」というアパートに立っていたためとりあえず向かうことに、、
到着後、部屋番号を聞くために配達アプリの通話機能を使うことに。
何度も配達をしているとこの機能を使うことにも抵抗や不安も全くなくなってきます笑
私
こんにちは!!○○荘に到着したのですがお部屋番号教えていただけますか?
電話をする女性でした。
お客様
○○荘?何処それ?
私
そうですか。
住所の記載がなく、ピンが「○○荘」の上に立っていたので、、正しい住所を教えていただけますか?
住所の記載がなく、ピンが「○○荘」の上に立っていたので、、正しい住所を教えていただけますか?
お客様
ごめんなさい。
そちらの位置はこっちでわかるので案内します。
まずそこからローソンの隣の道を進んでもらえますか?
そちらの位置はこっちでわかるので案内します。
まずそこからローソンの隣の道を進んでもらえますか?
お客様からの提案でナビゲートしてもらうことに。
※ハンズフリー通話を使用しています。
しかし、お客様から案内された道は一方通行(汗)
仕方なくバイクを押して進むことに
私
一方通行でバイクが入れないため押して歩きます。
曲がるところは何処でしょうか?
曲がるところは何処でしょうか?
お客様
白いマンションがあるところで左折です。
白いマンションが見えたところで
そこを左折してください。その2件隣にあるグレーのマンションです。
やっと到着です。部屋番号を聞き出し無事配達を完了することができました。
この配達、予定よりもかなり時間を使ってしまいました。
報酬は700円程度。
しかし気づかないうちにお客様との電話が10分を超えていました!!
かかった電話代は600円弱。
差し引いて今回の配達は100円程度しか利益が出ないことに(泣)
配達中はすっかり電話代のことを忘れていました。
損をしないためにすべきこと
-
- 通話を格安通話アプリを使用して行う
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- 道案内をしてもらうのでは無く、正しい住所を送ってもらう
私もこの日自宅に帰った後、格安通話アプリをインストールしました。
私がインストールしたのは「楽天でんわ」。
このアプリ経由で通話を行うと音質を落とさずに通常の半額で通話することができます。
ウーバーイーツ配達員をやっている方もそうでない方も通話料の節約になるため、是非インストールしてみてください。
お読みいただきありがとうございました。